Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại dd77

Trang này mô tả cụ thể cách dd77 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hành vi truy cập trên…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
dd77 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại dd77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ dd77. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email — phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng trình tự xác minh tài khoản để đảm bảo thông tin chỉ được thay đổi bởi chính chủ tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận qua email sau khi bạn gửi thành công.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dd77 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành từng lớp bảo mật tài khoản. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích cụ thể. Các thay đổi nhạy cảm như cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ dd77 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP khi thay đổi dữ liệu Mỗi khi bạn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví thanh toán, hệ thống gửi OTP để xác nhận. Không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể thay đổi thông tin này thay bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa, không còn gắn với tài khoản của bạn.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện chỉnh sửa. Các thay đổi nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ dd77 phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.